VI · Como se convence

Por que as pessoas compram o que compram, acreditam no que acreditam e dizem sim quando dizem. Ogilvy e o anúncio da Rolls-Royce nascido de pesquisa, Kotler e a New Coke, Cialdini infiltrado três anos em treinamentos de venda, Carnegie e a regra de que ninguém compra o seu motivo.Vale estudar em dupla: Cialdini para reconhecer os gatilhos quando são usados em você, Carnegie para entender por que a maioria das conversas falha antes de começar. Depois Ogilvy, que mostra que persuasão boa é pesquisa bem contada, não truque.